1. بنود البيانات الشخصية التي نجمعها
يجمع هذا الموقع البنود التالية لغرض تلقّي الاستفسارات.
| التصنيف | البنود |
|---|---|
| إلزامي | الاسم، ورقم الاتصال، والبريد الإلكتروني، والجنسية، ونوع الاستفسار، والغرض من الزيارة، وما إذا كان الطلب قد قُدّم، وعنوان الاستفسار ومحتواه |
| اختياري | بلد الإقامة الحالي، وتاريخ المغادرة المتوقع، ومدة الإقامة المتوقعة، ورقم الطلب، وسجل الرفض السابق، والملفات المرفقة |
| جمع تلقائي | عنوان IP للاتصال، وتاريخ الاتصال ووقته، ومعلومات المتصفح |
لا نجمع رقم التسجيل المدني أو كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو رموز التحقق. ويُرجى عدم إدخالها كذلك عند إرسال الاستفسار.
2. الغرض من استخدام البيانات الشخصية
- التحقق من محتوى الاستفسار وتقديم الرد عليه
- التواصل اللازم لمعالجة الاستفسار، مثل طلب مستندات إضافية
- التحليل الإحصائي لتحسين الخدمة (تُعالَج البيانات في صورة لا تسمح بتحديد هوية الفرد)
3. مدة الاحتفاظ والاستخدام
تُتلَف البيانات الشخصية المجمَّعة دون تأخير بعد تحقيق الغرض من استخدامها. غير أنه في الحالات التي يلزم فيها الاحتفاظ بها بموجب القوانين ذات الصلة، تُحفَظ طوال تلك المدة.
4. تقديم البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة
لا نقدّم البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أي طرف ثالث. ويُستثنى من ذلك ما تقتضيه القوانين.
5. حقوق المستخدم وطريقة ممارستها
يحق للمستخدم في أي وقت أن يطلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها. ويمكن تقديم الطلب عبر صفحة الاستفسار، وسنتخذ الإجراء اللازم دون تأخير بعد التحقق.
6. إجراءات إتلاف البيانات الشخصية وطريقتها
- الملفات الإلكترونية: تُحذف نهائيًا بطريقة لا تسمح باستعادتها
- المطبوعات: تُمزَّق أو تُحرَق
7. تدابير حماية البيانات الشخصية
- تطبيق التشفير في أثناء النقل (HTTPS)
- تقليل صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية إلى الحد الأدنى وإدارة سجلات الوصول
- تقييد امتدادات الملفات المرفقة وأحجامها وفصل موقع تخزينها
8. المسؤول عن حماية البيانات الشخصية
يُرجى تقديم الاستفسارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عبر صفحة الاستفسار. وسيُدرَج اسم المسؤول وبيانات الاتصال في هذا البند بعد تحديد الجهة المشغِّلة.
9. تعديل السياسة
في حال تعديل هذه السياسة، يُعلَن على الموقع عن مضمون التعديل وتاريخ سريانه.
تاريخ السريان: 8 سبتمبر 2026